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Shop Guide / ご利用ガイド

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、楽天ペイ、amazonPay、PayPay、代金引換、 銀行振込 よりお選びいただけます。
(ポイントのみのでのお支払いはできません。ポイント利用対象は商品代金のみとなります。)

クレジットカード

VISA・MASTERがご利用いただけます。
一括払い、分割払い(3〜24回)、リボルビング払いが選択できます。
※海外発行のクレジットカードはご利用いただくことができません。

楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

amazonPay

Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用して
スピーディにお買い物ができます。サイトごとのログインIDとパスワードを覚える必要はありません。
必要なのはAmazonのアカウント情報だけです。
Amazonでお買い物をしたことがあれば、ココセレでも安心して簡単にお買い物を楽しめます。 

PayPay

PayPayにてお支払いが可能です。

代金引換

商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。
お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。
※ご購入金額によっては代引手数料が発生します。(税込8,500円以上無料)

  • お支払いいただく料金の内訳商品と引き換えにお支払いいただく料金の内訳は下記となります。
    ・商品代金
    ・送料
    ・代引手数料(ご利用の場合)
  • 代引手数料についてご購入金額によって下記の手数料がかかります。
    ・8,500円未満 330円
    ・8,500円以上無料(すべて税込)

銀行振込(前払い)

ご注文後、弊社指定の金融機関に代金をお振込頂くお支払い方法です。
※お振込手数料は、お客様のご負担となりますので、ご了承下さい。

  • ご入金期限ご注文受付日より5日目までにご入金ください。
    万一、ご入金期限が経過し、ご入金のご確認ができない場合は、ご注文の取り消し処理をさせていただきますので、予めご了承下さい。

表示価格について

記載された価格は、消費税込みの価格です。

配送について

  • 「佐川急便」での配送となります。
    ※商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。
    ※配送上の都合でお届けに時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
  • お届け日時のご指定についてお届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
    午前中(8時〜12時)/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時

送料について

お買い上げ商品総額が税込8,500円以上で送料無料になります。税込8,500円未満の時は、宅配便の場合全国一律税込440円となります。
※一部送料が異なる商品もございます。商品ページの記載および、注文を確定する前の注文内容確認画面にてご確認下さい。
※沖縄県、島嶼部につきましては別途料金になります。

商品の在庫について

メーカーの在庫状況等により在庫がない場合もございます。
その際は、お客様にお知らせの上キャンセルとさせて頂きますので、ご了承下さい。

返品交換について

  • お届けした商品がお申込みと内容と異なった場合、商品をお取替えいたします。

    • 返品・交換の期限商品到着後10日以内にお願い致します。
    • ご注意事項
      次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。
      ・お届け後日から10日以上経過した商品
      ・一度ご使用になられた商品
      ・開封後の商品
      ・お客様が汚損、破損された商品
      ・お客様のご都合による返品、交換

お問い合わせについて

商品(仕様・機能)に関するお問い合わせは、お電話またはメールにてご連絡をお願いします。

領収書について

  • 領収書については、各お支払い方法により異なります。下記をご確認下さい。

    • 代金引換の場合 … 運送会社発行の「品代金領収書」が領収書となります。
    • 銀行振込の場合 … 振込みの際銀行から発行されます「振込依頼書」・「払込受領書」が領収書となります。
    • クレジットカードの場合 … お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書とかえさせていただきます。
    • 当店発行の領収書を希望の場合
      ・開業、施術業務でのご利用で、ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途領収書をご希望のお客様は、ご注文の際に、備考コメント欄へ『○○○○(会社名等の宛名)で領収書希望』とご記入下さい。品受け渡し完了後、後日当店より送付致します。
      なお、決済代行業者及び金融機関にてすでに代金収納が完了致しておりますので領収金額が5万円を超えた場合でも印紙税納入済みの旨記載させていただき収入印紙は貼付致しません。
      ※金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。

ポイントについて

■ ポイントを貯める
ココセレでお買い物をするとポイントをお貯めいただくことができます。
商品代金の1%がポイントにて還元され、「1ポイント=1円」 として次回以降のお買い物の際にお使いいただけます。
※会員登録をしないで購入された場合、ポイントは付与されません。
※ポイント還元キャンペーン中は、各キャンペーンに合わせた還元率になります。

■ ポイントの付与
ココセレポイント(購入ポイント)は、お客様へご注文商品の配達が完了した当日以降に加算されます。
例:7月1日に20,000円(税抜き)の化粧品を購入し、7月3日に商品をお受け取りいただいた場合
⇒7月3日以降に200ポイントが加算されます。(小数点以下は切り捨て)
加算されたポイントは200円分として次回以降のお買い物にご利用いただけます。
※ポイントの現金への換金はできません。

■ ポイントを使う
ご注文の際、ポイントの使用を1ポイント単位でご選択いただけます。
ココセレポイントを利用される際は、ココセレ IDでログインしてください。
※送料・手数料にはご利用頂けません。
※定期購入の商品、1,000円以下の小物はポイントがご利用頂けません。

■ 自分のポイントを確認する
貯まったポイントはマイページで確認いただけます。

■ ポイントの有効期限
「ポイント」は、当サイトでお買い上げ後、商品のお届け日から3日前後で付与され1年間有効となります。
また、有効期限内に新たにご注文をされた場合、その時点から1年有効期限が延長されます。
この際、一部のポイントをご利用いただいた場合、残りのポイントのみ延長となります。
(例)


■ ポイントの有効期限にご注意
有効期限を過ぎた場合、ポイントは自動的に消滅します。
(当社は取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず一切責任を負いません。)

■ ポイント利用の注意事項
・会員は保有するポイントを他の会員に譲渡したり、会員間でポイントを共有したりすることはできません。
・一人の会員が複数の会員登録をしている場合、保有ポイントはそれぞれの会員登録においてのみ有効とし、合算することはできません。
・会員はいかなる場合でもポイントを現金に換金することはできません。
・当ショップの規約やルール等に違反があった場合、ポイントの一部または全部を取り消すことがあります。
・ポイントを使用したご注文を取り消した場合、ご注文時に使用されたポイントは返還いたします。(現金による代替変換は行いません)
・当ショップ会員を退会すると同時に保有ポイントは消滅いたします。(当社は消滅したポイントについて何らの補償も行わず一切責任を負いません。)
・ポイントサービスの内容または提供条件について、事前に予告なく変更や終了または停止することがあります。
・ポイントは商品代金のみにお使い頂けます。送料や手数料には、ご使用いただけません。

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